Praktische antwoorden over afspraken, kosten en computerhulp.
Kan ik mijn laptop langsbrengen?
Ik heb geen bezoekadres. We spreken vooraf af of hulp aan huis, ophalen of hulp op afstand passend is.
Werk je ook overdag?
Naast mijn onderneming werk ik overdag in loondienst. Afspraken plan ik in de avond. U kunt mij het beste mailen of een WhatsApp sturen.
Wat kost onderzoek?
Onderzoekskosten vervallen bij reparatie. Als de reparatie niet doorgaat, geldt het onderzoekstarief op de tarievenpagina.
Kan ik ook hulp op afstand krijgen?
Ja, op afspraak. Uw computer moet opstarten en een werkende internetverbinding hebben. U kijkt mee en kunt de verbinding op elk moment verbreken.
Moet ik vooraf een back-up maken?
Een recente back-up is verstandig. Twijfelt u hoe dat moet? Geef dit aan bij uw aanvraag, dan bespreken we de mogelijkheden.
Is mijn afspraak direct bevestigd na het formulier?
Nee. Het formulier is een aanvraag. We bespreken uw hulpvraag en bevestigen samen het moment van de afspraak.